Quinta, 23 de Dezembro de 2010 às 14h55
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O que esperar das mídias sociais em 2011.
A primeira coisa que eu, profissional de comunicação digital, espero é que ela seja compreendida. Os veículos de massa precisam ajudar a desmestificar o que é o universo digital, seu uso e resultados. Sim, porque será através da mída de massa, que essa mídia de nichos será realmente entendida.
Há milhares de brasileiros na internet, mais de nove milhões usam twitter, mas fazem mal uso das redes sociais. Incluindo alguns profissionais de comunicação. Aqui entra meu segundo desejo: que as empresas não deixem a comunicação digital, uma comunicação importante e estratégica nas mãos de quem só é usuário. Mídias sociais tem que ser planejada e desenvolvida por quem conhece. Está em risco a reputação digital de sua marca ou produto.
Criar e manter bom relacionamento requer planejamento, estratégia e monitoramento. Sim, é possível e necessário mensurar o que dizem e como dizem sobre sua marca ou produto. Existem ferramentas de gestão que trazem o que e em que mídia social estão mencionando sua marca/produto. O próprio twitter está para lançar o seu controle de estatísticas em tempo real.
Sobre tendências, arrisco a dizer que a geolocalização virá mais forte, devem surgir concorrentes ao Foursquare, assim como o aumento em ações de mobile marketing e bluetooth.
Com tudo isso a sua porta em 2011, você ainda acha que mídias sociais é coisa de desocupado, ou o seu sobrinho dará conta? Repense!
Feliz Natal e um 2011 com muita boa comunicação para todos.